Direkter Kontakt in Echtzeit
Du hast Fragen zu einem Produkt, deiner Bestellung oder brauchst Hilfe bei der Auswahl deiner E-Zigarette? Unser Live Chat Support ist der einfachste Weg, um direkt mit unserem Team zu sprechen in Echtzeit. Wir sind echte Menschen, keine Bots.
🕐 Verfügbarkeit
- Montag – Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr
- Samstag: 10:00 – 17:00 Uhr
- Sonntag & Feiertage: geschlossen
Schreib uns gern auch außerhalb dieser Zeiten wir melden uns am nächsten Werktag so schnell wie möglich bei dir.
🔍 Wann solltest du den Live Chat nutzen?
- Du bist unsicher bei der Produktauswahl (Einsteiger-Set, Pod-System, Akkuträger).
- Du hast Fragen zu Versand, Lieferung oder deiner Bestellung.
- Du brauchst Hilfe bei Coils, Liquids, Nikotinsalz oder Zubehör.
- Du willst wissen, ob ein Artikel auf Lager ist oder wann er wiederkommt.
- Du hast technische Fragen zu deinem Gerät.
🔒 Datenschutz & Sicherheit
Deine Daten sind bei uns sicher. Alle Chats werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Wir speichern nur, was notwendig ist, um deine Anfrage zu beantworten.
📦 Du hast bereits bestellt?
Halte für eine schnellere Bearbeitung bitte bereit:
- Bestellnummer
- E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
❤️ Unser Versprechen
Wir möchten, dass du dich verstanden und gut betreut fühlst. Egal ob Einsteiger oder erfahrener Dampfer wir nehmen uns Zeit für dich: schnell, freundlich und auf Augenhöhe.
Jetzt Chat starten
Klicke unten rechts auf das Chat-Symbol 💬